返金ポリシー
■お客様都合の商品の返品・交換
お客様都合の交換・返品はできかねます。
■不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合
商品交換または返品にてご対応いたします。
不良品基準につきましてはこちらをご確認ください。
メールにて下記をご記入・添付の上お送りください。
- ご注文者様のお名前、注文番号をご記入ください。
- 返品・交換どちらをご希望かかご記入ください。
- 不良品箇所・異なる商品のお写真を添付ください。
以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
なお、返品・交換時の送料は当社負担となります。
- お客様のもとに商品が到着後、3日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
- 商品に使用感・破損・汚損・ニオイ付着が見受けられる場合
- お直し、洗濯、クリーニングをされた場合
- 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
- 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
- お届け時と同一で返送が不可の場合
