試着チケット
お家で試せる試着チケットサービス
CANBEのワンピースをご自宅へお届けし、ご試着いただけるサービスです。
「商品2着につき試着チケット1枚」でご利用いただけます。
「ワンピースのご試着のみご利用可能」なチケットになります。
こんなお客様におすすめ
- 急ぎで必要だから失敗したくない方
- サイズ感や色違い、デザイン違いで悩んでいる方
- 生地の質感や素材を実際に見て決めたい方
試着チケットのメリット
- サイズや色・デザインを実際にお手に取ってじっくり確認できます。
※商品お届け日より最大3日間ご検討いただけます。 - デザイン・色・サイズの違う商品を同時に試着できます。
- 届いた商品の合わない方を返送するだけなので、手間が省け、早くて便利です。
注意事項
- 商品2着と試着チケット1枚をご注文ください。商品1着、試着チケットのみのご注文は承ることができません。
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商品3着以上をご希望の際は、商品2着につき試着チケット1枚のご購入が必要です。
※別々のご注文や過去のご注文は対象外となります。
- お支払方法は「クレジットカード」のみとなります。
- ご試着は室内でお願いいたします。また、商品タグは外さないでください。
- ファンデーション・口紅・香水・ペットの毛などの付着、傷・破損・汚れがある商品は返品をお受けできません。
- 商品到着日より3日以内にご返送ください。
- 返送は必ず同梱のレターパックをご利用ください。
- レターパック以外で返送された場合の送料はお客様負担となります。
- 着払いで返送された場合は、着払い送料をご返金額より差し引かせていただきます。
- 当店出荷後1週間以内に返送品が未着の場合は、試着チケット代金を含む全商品をご購入いただきます。
- 商品不良・誤配送の場合は「不良あり」「誤配送」とご連絡ください。確認後ご案内いたします。
- 返送商品到着後、検品を行い、クレジットカードの請求金額を修正しご返金いたします。
よくあるご質問
試着チケットは何度でも利用できますか？
はい。対象条件を満たしていれば、何度でもご利用いただけます。旅行前や新作のサイズ選びなど、お気軽にご利用ください。
試着チケットとはどんなサービスですか？
試着チケットは、ご自宅で実際に商品をご試着いただき、お気に入りの1着をお選びいただけるサービスです。商品2着につき試着チケット1枚をご購入いただくことでご利用いただけます。
試着チケットはどのように利用しますか？
①気になる商品を2着選びます。
②試着チケットを一緒にご購入ください。
③ご自宅でゆっくりご試着いただけます。
④お気に入りの1着を残し、もう1着を同梱のレターパックでご返送ください。
⑤返送商品の到着・検品後、ご返金いたします。
試着チケットだけ購入できますか？
いいえ。試着チケットのみでのご注文は承っておりません。必ず商品2着と一緒にご注文ください。
商品を1着だけ注文して試着チケットを利用できますか？
いいえ。試着チケットは「商品2着につき試着チケット1枚」でご利用いただけるサービスです。商品1着のみではご利用いただけません。
商品を3着以上注文する場合はどうなりますか？
商品2着につき試着チケット1枚が必要です。商品3〜4着をご注文の場合は、試着チケットを2枚ご購入ください。
サイズ違い・色違いでも利用できますか？
はい。サイズ違い・色違い・デザイン違いなど、お好きな組み合わせでご利用いただけます。
2着とも返品できますか？
いいえ。試着チケットサービスは、お気に入りの1着をご購入いただくことを前提としたサービスです。2着ともご返送いただくことはできません。
試着できる期間はどれくらいですか？
商品到着日から3日以内に、同梱のレターパックでご返送ください。
試着するときに気を付けることはありますか？
室内でご試着いただき、商品タグは外さずにご試着ください。ファンデーション・口紅・香水・ペットの毛などの付着や、お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品は返品をお受けできません。
返送方法を教えてください。
商品に同梱しているレターパックをご利用ください。レターパック以外で返送された場合の送料は、お客様のご負担となります。
返送料はかかりますか？
同梱のレターパックをご利用いただく場合、返送時の送料はかかりません。
送料無料で注文しましたが、1着返送した場合も送料無料ですか？
ご返送後のお買い上げ金額が22,000円未満となる場合は、送料無料の対象外となります。その場合は、発送時の送料770円を差し引いた金額をご返金いたします。
返送後も購入金額が22,000円以上の場合はどうなりますか？
ご返送後のお買い上げ金額が22,000円以上の場合は、送料無料のままとなります。送料は差し引かれません。
返金はいつになりますか？
返送商品が当店へ到着後、商品の検品を行い、ご返金手続きをいたします。クレジットカード会社の処理状況により、ご返金時期が異なる場合がございます。
利用できる支払い方法を教えてください。
試着チケットは、クレジットカード決済のみご利用いただけます。
試着チケットを利用した商品の交換はできますか？
申し訳ございません。試着チケットをご利用いただいた商品の交換は承っておりません。
商品不良や誤配送だった場合はどうなりますか？
商品不良または誤配送の場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。内容を確認後、速やかにご案内・対応させていただきます。
参考サイズ
| 身長 | 145cm | 150cm | 155cm | 160cm | 165cm～ |
| おすすめ総丈 | 105cm | 115cm | 120cm | 125cm | 130cm～ |
商品画像と実物の色味についてのご注意
- 商品のお色目は実物により近くなるよう努力しておりますが、 お客様のお使いの端末の明るさや色調の設定、画面の種類（有機EL・液晶など）によって、色の見え方が異なる場合があります。
- 屋内・屋外での光の加減や、自然光・照明の種類によって、実物の色味が微妙に変わって見えることがあります。
- 光の反射や生地の織り目によって、見る角度や光源の違いで色味に変化が感じられる場合があります。
洗濯について
- 汗や雨などでぬれた時は移染する場合がございますので、１度着用される前に手洗い洗濯される事をオススメ致します。
- 衣料等に移染する場合がございますので、洗濯は単品でされる事をオススメ致します。
- 長時間濡れたままで重ねて置いたり、摩擦（特に湿った状態での摩擦）や、汗や雨などでぬれた時は他の衣料等に移染する場合がございますのでお気をつけ下さい。
商品について
- 商品の特性上、プリントや、生地の取り位置により柄の出方・ニュアンスなど多少の個体差が生じ、画像と表情が異なる場合がございます。また、柄が縫い合わせ部分で必ずしも合っていないことがございます。
- ブランド側で仕様は改良・改善のため予告なく変更する場合がございます。
不良品基準
日本の縫製基準は世界で、高いものとなっております。
インポート商品は日本の縫製基準ではなく各国の基準をクリアした商品となっております。
縫製に関して、着用（ご利用）には問題のない程度の糸のほつれ、縫い方・糸の始末が雑な場合がございます。
下記に関しては不良品の返品対象となりません。ご理解の上、ご注文お願い致します。
- 糸始末が甘い
- 縫製が粗い場合や少々の糸のほつれ、糸つれ
- ボタン付けが甘い
- 縫製段階でのチャコの跡、マジック跡が残ったままになっている
- サイズにより色味が違う
- 小さな汚れがある
- 染めが飛んでいる
- ジッパーがかみ易い
- シワがある
- タグが曲がってついている
- スパンコールやビーズなどがとれやすい
メーカー側で返品対象となりませんので、当店でもこのような商品につきましては返品対象とすることができません。
上記の点をご理解いただいた上でご購入いただきますようお願い申し上げます。
万が一、気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
入荷した際のチェックする段階で目に余るものに対しましては販売を差し控えさせて頂いております。
もしくはアウトレット品として記述した上で販売させて頂いております。
上記理由での返品はご対応できかねます。
返品/返金・返品/交換
- 返金ポリシーをご確認ください。
- お客様都合の交換・返品はできかねます。イメージ違い、サイズ違い等。
- お手元に商品が届きましたらご確認をお願いいたします。
- 不良品や異なる商品が届いた場合は、お手元に届いてから３日以内にご連絡をお願いいたします。商品交換もしくは返品対応をさせていただきます。
よくある質問をご確認ください。
